Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Ihrem JURA-Gerät. Wählen Sie die Produkt-Linie, dann das entsprechende Modell. In den unteren Tabs erscheinen anschließend die jeweiligen Bedienungsanleitungen als PDF-Dokument, Tipps zur Verwendung des Produkts und allfällig weiterführendes Hilfematerial.

» Infoblatt - Kaffeevollautomaten nicht in Benutzung (PDF)

» Infoblatt - Kaffeevollautomaten wieder in Benutzung nehmen (PDF)

Ausgewähltes Modell: IMPRESSA X9

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    Tägliche Pflege

    Die tägliche Pflege Ihres Gerätes und die Hygiene im Umgang mit Milch, Kaffee und Wasser sind entscheidend für ein konstantes Kaffeeresultat und garantiert Ihnen lange Freude mit Ihrem Gerät. Dabei empfiehlt JURA folgende tägliche Pflege:

    • Kaffeesatzbehälter, Restwasserschale täglich herausziehen, entleeren, mit warmem Wasser und etwas Spülmittel ausspülen, abtrocknen und wieder einsetzen.
    • Die Reinigung und Entkalkung der Maschine oder den Wechsel der CLARIS plus Filterpatrone durchführen, wenn die Maschine dies anzeigt.
    • Cappuccino-Düse mit JURA-Cappuccino-Reiniger reinigen. Bei Bedarf zerlegen und trocknen lassen.
    • Geräteoberfläche, Kaffeeausläufe und Düsen mit einem sauberen, weichen, feuchten Tuch abwischen.
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    Integrierte Reinigungsprogramme

    Ihre IMPRESSA verfügt über drei integrierte Reinigungsprogramme. Dadurch werden die optimale Reinigung und die Lösung der Kaffeefette im Geräteinnern erreicht:

    • MILCHREINIGUNG:
      Werden Milchprodukte bezogen, empfiehlt es sich, die MILCHREINIGUNG täglich durchzuführen und den Kombiauslauf zu entfernen und zu reinigen. Der Ablauf dauert ca. 2 Minuten.
      Öffnen Sie die Abdeckung der Programmiertasten und drücken Sie die Taste Milchreinigung so lange, bis ein akustisches Signal ertönt. Folgen Sie den Display-Anweisungen. (> Bedienungsanleitung Kap. 16.10)
    • KAFFEE REINIGUNG:
      Nach 220 Bezügen oder 80 Einschaltspülungen muss das Gerät gereinigt werden. Im Display erscheint BITTE WÄHLEN/REINIGEN (resp. nach 260 Bezügen JETZT REINIGEN). Wir empfehlen Ihnen die Reinigung innerhalb von Tagesfrist durchzuführen. Öffnen Sie die Programmiertüre und drücken Sie die Taste Kaffeereinigung so lange, bis ein akustisches Signal ertönt. Der Ablauf dauert ca. 15 Minuten. (> Bedienungsanleitung Kap. 16.11)
    • KOMBIREINIGUNG:
      Kombination aus den oben beschriebenen Reinigungsprogrammen. Der Ablauf dauert ca. 20 Minuten. Öffnen Sie die Programmiertüre und drücken Sie die Taste Kombireinigung so lange, bis ein akustisches Signal ertönt. (> Bedienungsanleitung Kap. 16.12)
    • Hinweis: 10 Minuten nach dem Milchbezug wird automatisch eine Spülung ausgelöst (Werkeinstellung; Zeit kann von JURA Gastro-Servicepartnern angepasst werden). Der Spülvorgang wird durch ein akustisches Signal angekündigt.
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    Integriertes Entkalkungsprogramm

    Das Entkalkungsprogramm Ihrer IMPRESSA X9 kann mit oder ohne Display-Aufforderung gestartet werden.

    Taste: 

    • mit Display-Aufforderung:

    Im Display leuchtet BITTE WÄHLEN / ENTKALKEN oder JETZT ENTKALKEN auf. Öffnen Sie die Abdeckung der Programmiertasten und drücken Sie auf die Taste Entkalken. Bitte folgen Sie den Display-Anweisungen.

    • ohne Display-Aufforderung:

    Öffnen Sie die Abdeckung der Programmiertasten und drücken solange auf die Entkalkungstaste, bis ein akustisches Signal ertönt.
    Sind nur zwei kurze akustische Signale zu hören, wurde das Gerät auf Filterbetrieb programmiert.

    • Hinweis: Leuchtet ENTKALKEN über längere Zeit auf, wurde das Entkalkungsprogramm mit zuviel Flüssigkeit gestartet oder es wurde Wasser nachgefüllt, bevor der Tank leer war.
    • Tipp: Das Entkalkungsprogramm nochmals mit 0,7l Wasser starten. Während des Programms wird der Wassertank vollständig leer gesaugt. Bitte erst Wasser nachfüllen, wenn dies im Display angezeigt wird.

    Leuchtet ENTKALKEN, obwohl der CLARIS-Filter eingesetzt worden ist, wurde der Filter nicht programmiert.

    • Tipp: Den Filter entfernen und das Entkalkungsprogramm durchführen. Kontaktieren Sie Ihren JURA Gastro-Servicepartner, wenn das Gerät mit CLARIS-Filter betrieben werden soll.

    Hinweis: Bitte den CLARIS-Filter während des Entkalkungsprogramms aus dem Wassertank entfernen. Bleibt der Filter eingesetzt, wird der Kaffee ungenießbar, da sich der Filter mit Entkalkungslösung voll saugt.

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    CLARIS- Filterwechsel

    Taste: 

    Das Filterwechselprogramm Ihrer IMPRESSA X9 kann jederzeit auf zwei Arten gestartet werden:

    • mit Display-Aufforderung:
      Im Display erscheint BITTE WÄHLEN/ FILTER WECHSEL. Öffnen Sie die Programmiertüre und drücken Sie die Filtertaste. Setzen Sie einen neuen Filter ein und spülen Sie diesen mit heissem Wasser.
    • ohne Display-Aufforderung:
      Im Display leuchtet BITTE WÄHLEN. Öffnen Sie die Programmtüre und drücken Sie die Filtertaste, so lange bis im Display FILTER EINSETZEN erscheint. Setzen Sie einen neuen Filter ein und spülen Sie diesen mit heissem Wasser.
    • Hinweis: Das Wasser kann eine leichte Verfärbung aufweisen (ist nicht gesundheitsschädlich).

    Die Erstinstallation der CLARIS-Filterpatrone muss durch den Servicetechniker erfolgen. Kontaktieren Sie bitte Ihren JURA Gastro-Servicepartner.

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    Kaffeegeschmack und Kaffeetemperatur

    Kaffeegeschmack:
    Sind Sie mit dem Kaffeegeschmack unzufrieden? Für einen schlechten Kaffeegeschmack gibt es folgende mögliche Ursachen:

    • Die Mahlmenge ist nicht Ihrem Geschmack entsprechend eingestellt. Beachten Sie bitte, dass die Mahlmenge via Programmierung individuell gewählt werden kann.
    • Der Mahlgrad ist nicht dem Geschmack entsprechend eingestellt. Das Mahlwerk kann mittels der Einstellringe bei den Bohnenbehältern angepasst werden.
    • Hinweis: Ihre IMPRESSA X9 ist mit zwei Mahlwerken ausgestattet, die wie folgt aufeinander abgestimmt werden können: linkes Mahlwerk 0%, rechtes Mahlwerk 100 % / linkes Mahlwerk 25%, rechtes Mahlwerk 75% / linkes Mahlwerk 50%, rechtes Mahlwerk 50% / linkes Mahlwerk 75%, rechtes Mahlwerk 25% / linkes Mahlwerk 100%, rechtes Mahlwerk 0%.
    • Die Vorbrühzeit hat Einfluss auf den Kaffeegeschmack. Kontaktieren Sie Ihren JURA Gastro-Servicepartner, um die Vorbrühzeit Ihren individuellen Bedürfnissen anzupassen.
    • Ihre Kaffeebohnen sind "sauer". Leeren Sie den Bohnenbehälter und füllen Sie frische Bohnen ein.

    Kaffeetemperatur:
    Ist Ihr Kaffee zu wenig heiß? Für eine zu niedrige Kaffeetemperatur gibt es folgende mögliche Ursachen:

    • Die Kaffeetemperatur wurde nicht auf HOCH programmiert. Beachten Sie bitte, dass die Temperatur für jede Bezugstaste individuell programmiert werden kann (NIEDRIG, NORMAL oder HOCH).
    • Benutzen Sie keine CLARIS-Filterpatrone, ist ihr Gerät möglicherweise verkalkt. Kontrollieren Sie die Wasserhärte, programmieren Sie diese richtig und führen Sie eine Entkalkung durch.
    • Tipp: Wärmen Sie Ihre Tasse vor.
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    Milchschaum

    Wird die Milch nicht mehr aufgeschäumt, empfehlen wir die MILCHREINIGUNG durchzuführen. Sehen Sie auch unter: Integriertes Entkalkungsprogramm der IMPRESSA X9 in diesen FAQs.

    • Tipp: Werden Milchprodukte bezogen, empfehlen wir, die MILCHREINIGUNG täglich durchzuführen.
    • Tipp: Verwenden Sie zum Reinigen den speziellen Cappuccinatore-Reiniger.
    • Tipp: Achten Sie darauf, dass alle Teile des Auslaufs richtig und kompakt zusammengesetzt sind.
    • Hinweis: Der Fettgehalt der Milch beeinflusst das Aufschäumen nicht. Auch fettarme Milch kann verwendet werden.
    • Tipp: Kalkablagerungen können den Dampfbezug beeinträchtigen. Wenn Sie keine CLARIS- Filterpatrone verwenden, kann zu gegebener Zeit das Entkalkungsprogramm durchgeführt werden.
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    Displaytext und Anzeige

    Im Display erscheint ENTKALKEN oder JETZT ENTKALKEN:

    • Entkalkungsprogramm gemäss Bedienungsanleitung Kapitel 16.14 durchführen.
    • Das Entkalkungsprogramm wurde mit zuviel Flüssigkeit gestartet, oder es wurde zu früh Frischwasser nachgefüllt. Während dem Entkalkungsprogramm muss der Wassertank vollständig leer gesaugt werden.
    • Tipp: Entkalkungsprogramm nochmals mit 0,7 l Wasser durchführen.

    BITTE WÄHLEN wird angezeigt, aber der Kaffee schmeckt schlecht.

    • Die Mahlmenge ist nicht Ihrem Geschmack entsprechend eingestellt. Siehe auch: Tipps und Fragen zu Kaffeegeschmack und Kaffeetemperatur bei der IMPRESSA X9.

    Löscht die Anzeige BITTE WÄHLEN / BOHNEN FÜLLEN / MÜHLE LINKS oder MÜHLE RECHTS im Display nicht mehr, kann dies folgende Ursachen haben:

    • Die Anzeige löscht erst nach einem Bezug.
    • Die Schieber (Arretierung der Bohnenbehälter) wurden geschlossen 
    • Ev. Fremdkörper im Mahlwerk 

    BOHNENBEHÄL. KONTROLLIEREN wird angezeigt:

    • Die Schieber (Arretierung der Bohnenbehälter) wurden geschlossen 

    STÖRUNG wird angezeigt:

    Diese Anzeige kann verschiedene Ursachen haben, bitte kontaktieren Sie Ihren Fachhändler.

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    Karamellisierte Kaffeebohnen

    Damit Sie lange Zeit Freude an Ihrem Gerät haben und um Reparaturen zu vermeiden, beachten Sie bitte, dass das Mahlwerk Ihrer JURA Kaffeemaschine nicht für Kaffeebohnen geeignet ist, welche während oder nach der Röstung mit Zusätzen (z. B. Zucker) behandelt wurden. 

    Die Verwendung solcher Kaffeemischungen kann zu Beschädigungen am Mahlwerk führen. Daraus entstehende Reparaturkosten fallen nicht unter die Garantiebestimmungen.